작성일 : 20-07-16 20:46
LG인터넷 사용자들 장애 관련 보상(이번 주말~ 다음주말까지 순차적 지급)
 글쓴이 : 펭구리
조회 : 1,033  
LG인터넷 사용자들 장애 관련 보상(이번 주말~ 다음주말까지 순차적 지급)

로그확인 결과 늦게 장애가 시작되었던 한두분 정도 장애가 약간 남아 있는 상태이나 매일 장애 발생 빈도가 줄어드는 상태인 것이 확인되어서 장애 관련 이슈는 실질적으로 종료된 것으로 보입니다.

LG인터넷 사용자분들 중 랙& 튕김 현상이 발생했던 분들에게는 2주의 기간제 아이템(모험의 문장 + 카리드웬의 마법진)이 주어질 예정입니다.
로그와 대조후 순차적으로 지급될 예정입니다. 이번주말부터 다음주말 사이에 순차적으로 지급됩니다.

서버업체와 LG인터넷쪽 사이의 문제였던 것으로 추정되며, 저희 뿐만 아니라 다른 게임업체들 몇군데도 마찬가지 장애를 겪었던 것으로 확인되었습니다. 주된 증상은 LG인터넷 사용시 일시적인 랙과 튕김 현상이며, 몇 명에게서 먼저 시작되었다가 지지난 주말에 대량으로 발생해서 1주일 정도 증상이 심했다가 그 이후에 서서히 줄어들었습니다. 타 인터넷 사용자들은 해당 증상이 발생하지 않았습니다.

서버업체측에 연락해서 LG인터넷쪽과 조치를 취해달라고 요청했으며, 서버업체측에서 해당 이슈가 해결되었다고 연락이 온 이후에도 증상이 바로 없어지지는 않고 서서히 줄어들다가 이제 거의 끝난 듯 합니다.

다들 고생 많으셨습니다. (___)

펭구리 20-08-01 22:54
 
대부분 다 지급된 상태입니다. 접속시간이 맞지 않아 아직 보상에서 일부 누락된 분들이 있는데 접속 가능한 시간에 고객센터로 연락주시거나 010-3472-2969로 문자주시면 로그 확인후 지급해드리고 있습니다. 혹시 귀찮으시면 주말의 숫자 이벤트 시간 전후해서 제가 접속해 있을때 귓말 주셔도 됩니다.